Política de Devoluciones y Reembolsos

En ArteAbstracto.com.ar, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con el producto recibido, te ofrecemos opciones para devoluciones y reembolsos, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones. A continuación, encontrarás toda la información para gestionar una devolución o solicitar un reembolso.

1. Condiciones para Devoluciones

Para poder realizar una devolución, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su empaque original.
• El producto debe ser entregado por el cliente, y ser responsable el mismo por los costos de envió.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

1. Comunícate con nosotros a través de contacto@arteabstracto.com.ar indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Empaca el producto de forma segura, incluyendo toda la documentación y accesorios originales.
3. Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos por correo.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o enviados por error.

3. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. En estos casos:

• Nos haremos cargo de los costos de devolución y reenvío del producto correcto.
• Puedes optar por un reemplazo o, si lo prefieres, un reembolso completo.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso:

• Forma de reembolso: Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
• Tiempos de procesamiento: El reembolso será procesado en un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto.

Ten en cuenta que puede tomar algunos días adicionales para que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu banco o proveedor de pago.

5. Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas un producto diferente, te recomendamos que devuelvas el artículo no deseado y realices una nueva compra en el sitio.

6. Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en escribirnos a contacto@arteabstracto.com.ar. Estaremos encantados de ayudarte.